FINDORA BY CLOUD ON · ΕΞΥΠΝΗ ΑΝΑΖΗΤΗΣΗ ΓΙΑ E-SHOP
Ο πελάτης γράφει όπως μιλάει. Το e‑shop σου καταλαβαίνει.
Το Findora αντικαθιστά την αναζήτηση του καταστήματός σου με μία που καταλαβαίνει ελληνικά, greeklish, λάθη και ολόκληρες ερωτήσεις — με τεχνητή νοημοσύνη εκεί που πραγματικά βοηθά, και servers στην Ευρωπαϊκή Ένωση.
Το κατάστημα συνδέεται σε 3 βήματα, το Findora κάνει τα υπόλοιπα
Στέλνεις τον κατάλογο και τις παραγγελίες και βάζεις μία γραμμή κώδικα. Από εκεί και πέρα το Findora απαντά σε κάθε αναζήτηση, μετρά τι πουλάει και βελτιώνεται μόνο του — κι εσύ τα βλέπεις όλα στην πύλη σου.
Το e-shop σου
Findora servers στην ΕΕ
12 KPI, αναφορές, ρυθμίσεις
Ο πελάτης γράφει όπως θέλει. Βρίσκει αυτό που ψάχνει.
Στον πυρήνα τρέχει μια σύγχρονη μηχανή αναζήτησης ανοιχτού κώδικα, το Typesense — τη διαλέξαμε μετά από σύγκριση με OpenSearch και Meilisearch σε πραγματικό κατάλογο φαρμακείου 4.756 προϊόντων και 2.215 πραγματικές αναζητήσεις. Από πάνω, το Findora προσθέτει δικό του ελληνικό επίπεδο κατανόησης:
Greeklish και λάθη
antiliako αντηλιακό
Λάθη σε τόνους και φωνήεντα, λατινικοί χαρακτήρες — δεν πειράζει.
Μάρκες όπως ακούγονται
λα ρος ποζε La Roche-Posay
Και «σολγκαρ» → Solgar. Ο πελάτης δεν χρειάζεται να ξέρει πώς γράφεται.
Τιμή και κατηγορία σε φυσική γλώσσα
σαμπουάν κάτω από 10 € κατηγορία + εύρος τιμής
Η πρόταση γίνεται φίλτρα, και ο πελάτης βλέπει τι κατάλαβε το σύστημα.
Κωδικοί και barcode
5201234567890 το ίδιο το προϊόν
EAN, barcode από την κάμερα του κινητού ή κωδικός καταστήματος.
Οι δικοί σου κανόνες
Συνώνυμα, «αυτό πρώτο», απόκρυψη, ανακατεύθυνση σε σελίδα και banners — ανά κατάστημα, από την πύλη.
Σωστά αποτελέσματα, ακόμη κι αν οι κατηγορίες έχουν λάθη
Δική μας ταξινόμηση προϊόντων: στο πιλοτικό φαρμακείο, ο σωστός τύπος προϊόντος στα πρώτα 24 αποτελέσματα ανέβηκε από 80% σε 99%.
AI που πουλάει μόνο ό,τι έχεις
Η τεχνητή νοημοσύνη του Findora βασίζεται στα μοντέλα Claude της Anthropic. Προτείνει πάντα προϊόντα από τον δικό σου κατάλογο — ποτέ επινοημένα.
ΥΒΡΙΔΙΚΗ ΑΝΑΖΗΤΗΣΗ ΜΕ ΝΟΗΜΑ
Ο πελάτης γράφει σαν να ρωτάει άνθρωπο
«κράμπες στα πόδια το βράδυ» δεν είναι όνομα προϊόντος. Το Findora το χειρίζεται σε τρία βήματα:
- Το AI καταλαβαίνει την ανάγκη πίσω από την πρόταση.
- Η μηχανή φέρνει υποψήφια προϊόντα από τον κατάλογο.
- Το AI κρατά μόνο όσα πραγματικά ταιριάζουν.
Οι λέξεις-κλειδιά δίνουν ακρίβεια σε ονόματα, κωδικούς και μάρκες· το AI δίνει κατανόηση του νοήματος. Μαζί, το καλύτερο και των δύο.
Βοηθός αγορών
Συζητά με τον επισκέπτη μέχρι να βρει το σωστό προϊόν, με κάρτες προϊόντων και «στο καλάθι». Αν κάτι δεν υπάρχει, το λέει καθαρά και προτείνει διαθέσιμες εναλλακτικές.
Σύμβουλος προϊόντων
Στη σελίδα κάθε προϊόντος απαντά «σε τι βοηθά;» και «πώς χρησιμοποιείται;» από την περιγραφή ή το επίσημο δελτίο του κατασκευαστή — με αναφορά πηγής.
Αναζήτηση με φωτογραφία
Ο επισκέπτης φωτογραφίζει ένα προϊόν και βρίσκει το ίδιο ή παρόμοιο στο κατάστημα. Η φωτογραφία δεν αποθηκεύεται.
Ταξινόμηση με AI
Κάθε νέο προϊόν παίρνει αυτόματα τύπο, περιοχή και κοινό, ώστε τα αποτελέσματα να μένουν σωστά ακόμη κι όταν οι κατηγορίες του καταστήματος έχουν λάθη.
Για φαρμακεία: το AI δεν κάνει διάγνωση, δεν δίνει δοσολογίες και παραπέμπει στον φαρμακοποιό ή τον γιατρό.
Βρίσκει μόνο του τα λάθη του — και τα διορθώνει
- 1
Πιάνει τα σημάδια
Κάθε αναζήτηση και κάθε απάντηση του βοηθού ελέγχονται: «δεν βρήκα», ο πελάτης ξαναρώτησε το ίδιο, 👎, αποτελέσματα που κανείς δεν πάτησε.
- 2
Τα εξετάζει ένας «κριτής» τη νύχτα
Ένα ισχυρότερο μοντέλο Claude ελέγχει αυτές τις περιπτώσεις και ένα δείγμα των υπολοίπων, βρίσκει την αιτία και προτείνει διόρθωση.
- 3
Διορθώνει — με άνθρωπο όπου χρειάζεται
Τα συνώνυμα που φέρνουν προϊόντα μπαίνουν αυτόματα. Κάθε άλλη αλλαγή την εγκρίνει άνθρωπος.
- 4
Δοκιμάζει πριν αλλάξει κάτι
Κάθε αλλαγή στον βοηθό περνά πρώτα από ένα «χρυσό σετ» πραγματικών ερωτήσεων με γνωστή σωστή απάντηση. Αν χειροτερέψει έστω μία, δεν μπαίνει.
Στην πύλη και στο εβδομαδιαίο email βλέπεις πόσα ελέγχθηκαν και τι βελτιώθηκε.
Τρία βήματα, σε κάθε πλατφόρμα
Για PrestaShop, WooCommerce, Magento 2 και OpenCart υπάρχουν έτοιμα πρόσθετα που κάνουν και τα τρία μόνα τους — το PrestaShop ενημερώνεται και αυτόματα. Οποιοδήποτε άλλο site συνδέεται με τα ίδια βήματα, χειροκίνητα.
ΒΗΜΑ 1
Findora Feed
Ένα αρχείο XML με τον κατάλογο: ονόματα, τιμές, απόθεμα, κατηγορίες, barcode. Ενημερώνεται αυτόματα, και σε κάθε ανάγνωση βγαίνει έλεγχος ποιότητας — προϊόντα χωρίς εικόνα, λάθος barcode, κατηγορίες που δεν υπάρχουν.
ΒΗΜΑ 2
Μία γραμμή script
Φέρνει το dropdown, τα αποτελέσματα, τη φωνητική αναζήτηση, το barcode και τον βοηθό AI. Ελαφρύ — περίπου 30 KB συμπιεσμένο — και σερβίρεται από το δίκτυο της Cloudflare.
ΒΗΜΑ 3
Παραγγελίες
Μία κλήση στη σελίδα επιβεβαίωσης παραγγελίας, ώστε να μετριούνται τα έσοδα που φέρνει η αναζήτηση.
Γρήγορο. Και ποτέ εμπόδιο.
- Σε δοκιμή με 500 αιτήματα το δευτερόλεπτο και πραγματικές αναζητήσεις, το 95% των απαντήσεων ήρθε σε 1,6 ms για το dropdown και 7,3 ms για τη σελίδα αποτελεσμάτων.
- Οι εικόνες έρχονται σε μικρές μικρογραφίες, για να μη βαραίνει το site.
- Fail-open: αν η υπηρεσία δεν απαντήσει σε 800 ms ή λήξει η συνδρομή, το κατάστημα συνεχίζει αυτόματα με τη δική του αναζήτηση. Το site δεν «σπάει» ποτέ.
- Ανανεώσεις χωρίς διακοπή και τακτικά αντίγραφα ασφαλείας.
Τα δεδομένα μένουν στην Ευρώπη
- Servers στην ΕΕ: data center στη Γερμανία, κάθε υπηρεσία σε δικό της απομονωμένο container. Σχεδιασμένο για το GDPR από την αρχή.
- Cloudflare μπροστά: HTTPS σε κάθε σύνδεση, προστασία από επιθέσεις και όρια ανά IP και κατάστημα κατά των bots.
- Πρόσβαση: 2FA για τους διαχειριστές, ρόλοι χρηστών στην πύλη και καταγραφή κάθε αλλαγής.
- Επαλήθευση domain: η αναζήτηση ενεργοποιείται μόνο αφού αποδειχτεί ότι το κατάστημα είναι δικό σου.
- Επισκέπτες: οι αναζητήσεις καταγράφονται χωρίς IP· στον βοηθό, email, τηλέφωνα, ΑΜΚΑ και IBAN κρύβονται αυτόματα πριν αποθηκευτεί οτιδήποτε.
- Πληρωμές: τα στοιχεία κάρτας τα χειρίζεται απευθείας η Revolut και δεν περνούν ποτέ από τους servers μας. Κλειδιά και μυστικά αποθηκεύονται κρυπτογραφημένα.
08 — ΓΙΑ ΤΕΧΝΙΚΟΥΣ
Η υποδομή, κομμάτι-κομμάτι
Κάθε κομμάτι τρέχει σε δικό του container με όρια πόρων, ώστε να μεγαλώνει ανεξάρτητα όταν αυξάνει η κίνηση.
Ερωτήσεις που μας κάνουν
Με ποιες πλατφόρμες δουλεύει;
Υπάρχει έτοιμο πρόσθετο για PrestaShop, WooCommerce, OpenCart και Magento 2 που κάνει μόνο του τη σύνδεση. Για custom site αρκούν το XML του καταλόγου και μία γραμμή script.
Πόσο κοστίζει;
Από 35 € τον μήνα + ΦΠΑ (Basic), 80 € (Pro) και 180 € (Enterprise), με έκπτωση 20% στην ετήσια συνδρομή. Τα πρόσθετα AI είναι +25 € το καθένα και περιλαμβάνονται στο Enterprise.
Μπορώ να το δοκιμάσω;
Ναι — 30 ημέρες δωρεάν, με όλες τις λειτουργίες και χωρίς κάρτα.
Τι γίνεται αν η υπηρεσία δεν απαντήσει;
Το site συνεχίζει κανονικά με τη δική του αναζήτηση σε λιγότερο από ένα δευτερόλεπτο. Το ίδιο ισχύει αν λήξει η συνδρομή.
Χρειάζεται SoftOne ή άλλο προϊόν μας;
Όχι. Το Findora είναι αυτόνομο και δουλεύει με οποιοδήποτε e-shop. Σύνδεση με ERP γίνεται μόνο αν τη ζητήσεις, στο πακέτο Custom.
ΤΟ ΕΠΟΜΕΝΟ ΒΗΜΑ
Δες το Findora στο δικό σου κατάστημα
Στο findora.tech δοκιμάζεις αναζητήσεις ζωντανά, βλέπεις τιμές από 35 € τον μήνα και ξεκινάς δωρεάν δοκιμή 30 ημερών — όλες οι λειτουργίες, χωρίς κάρτα.